配送與退貨

為了確保良好的購物體驗,如您在購物過程中遇到任何問題,請透過WhatsApp服務熱線 +(852) 5390 7907 聯繫我們。

• COVID-19下的物流服務

由於最近全球物流服務受到COVID-19情況的影響,您的訂單可能會稍有延遲。請在您的訂單收據上給我們額外2至3個工作天的緩衝時間。非常感謝您的耐心配合和深刻理解!

• 訂單截止時間

所有訂單如於週一至週五的上午9點後下單(法定假期除外),則訂單處理將從下一個工作日開始。

• 非香港地區的郵寄範圍

目前我們可提供運送服務到以下亞洲國家/地區:澳門、台灣、印度

如您所在的國家/地區並未列出,請通過電子郵件與我們聯繫(請點擊網頁底部的“聯繫我們”),我們將盡力將您所在的國家或地區添加到我們的送貨目的地。

• DPEX(香港)的非服務範圍

以下列出的地區是DPEX的非服務範圍。如果您的送貨地址在其中,請選擇其他可用的送貨選項。

長洲

坪洲

昂船洲

東坪洲

南風洲

落馬洲

滘西洲

東龍島

東涌

機場

禁區

塔門

屏山

文錦渡

打鼓嶺

赤柱

石澳

南灣

馬灣

愉景灣

米埔

吉澳

南丫島

蒲台島

沙頭角

物流倉庫

塘福(大嶼山)

芝麻灣(大嶼山)

長沙(大嶼山)

石壁(大嶼山)

分流(大嶼山)

南山(大嶼山)

梅窩(大嶼山)

大澳(大嶼山)

貝澳(大嶼山)

昂坪360(大嶼山)

香港迪士尼樂園(大嶼山)

免責聲明:為了可以更快將產品送到你的手上,如果您的送貨地址在其中,而又在訂單中選擇了DPEX的快遞服務,我們將自動為你更換郵政/快遞服務商,並將不會收取附加費用。

• 香港郵政的退貨政策(香港)

如您的訂單選擇由香港郵政服務發送,並在指定的時間內派遞不成功,也沒有在指定的郵局領取你購買的商品,您的產品很可能會通過郵寄退回給我們。如需重新安排郵遞,我們將收取額外的手續費和運費。

• 其他快遞服務的退貨政策

如因收件人不在家或無法聯繫收件人而未能成功派遞,導致快遞員無法將貨件交付給您或指定的交付地點,快遞公司將把巳寄出的產品退回給我們。如需重新安排郵遞,我們將收取額外的手續費和運費。